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近年來新風系統逐漸被消費者所認知和接受，甚至很多高檔小區在交房時就已經提前安裝好了新風系統，但同時網絡上也充斥著很多千萬不要裝新風、新風系統是智商稅、裝了新風很后悔的言論，為什么有些用戶覺得新風系統“很香”，而有些消費者卻覺得新風系統是雞肋呢？

大體上總結了一下，不外乎有一下4個原因。

1.      機器問題

很多消費者選購新風，就是去商場里逛一逛，聽聽促銷員介紹就買了，沒有了解過這個品牌，或者說沒有對比過這個品牌和其他品牌的新風量、凈化等級、全熱交換率這些參數，隨意選擇了一款。這當然達不到自己的心里預期，所以貨比三家是永遠的真理。

2.      功能問題

也有很多消費者在不了解新風系統的時候就盲目的安裝了新風系統。舉個例子，南方的用戶地下室安裝新風沒有選擇除濕新風一體機，卻選擇了全熱交換新風，僅僅是因為全熱交換新風能夠節約空調能耗？類似地下室這種比較潮濕的空間，除濕新風的作用遠大于全熱新風。所以選擇適合自身情況的新風才是好新風。

3.      安裝問題

這個問題大多發生在大批量工程項目上，一般高檔小區的房地產商會提前安裝好新風系統來提升商品房檔次，但是往往開發商選擇的新風系統都是工程機，為了采購低價而壓榨新風機的配置或性能。再加上開發商批量安裝施工，在沒有監督的情況下，安裝上通常都會出現各種問題。這也造成了很多用戶對新風系統的誤解。

4.      售后問題

為什么說售后問題會造成新風系統變成雞肋？消費者在選購商品的時候其實很注重售后這一塊，但是消費者在選擇商品的時候卻常常把售后等同于品牌，認為品牌名氣大，售后服務就一定強。這其實是一個誤區，品牌大只能說明這個品牌資歷深或者這個品牌宣傳資金多，并不代表品牌實力。舉個最簡單的例子，“某極人”的名氣在國內還是不小的，產品也遍布各個行業，但是售后的話只可意會，原因還是在于它只是一個貼牌的產品，并沒有真正的涉足這個類目。在新風行業也有很多進口品牌是通過代工貼牌生產，他們熟悉消費者心理，運用消費者心理學遠比專業知識強。